Häufige Fragen (FAQ)
Wer ist moebel-garten.at?
IHP Ihr HandelsPartner GmbH & Co. KG ist das Handelsunternehmen für hochwertiges Outdoormobiliar und Accessoires mit Sitz in Innsbruck (Österreich).
Unser Angebot richtet sich an gewerbliche sowie private Kunden. Durch den Einkauf von großen Mengen direkt bei den Herstellern entstehen sensationelle Preise für die Kunden. Durch unsere ständigen Qualitätskontrollen können wir unseren Kunden eine TOP QUALITÄT anbieten!
Selbstabholung der Möbel?
Durch ein eigenes Warenlager bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit die Ware selbst abzuholen. Bitte setzen Sie sich mit uns vor Abholung der Waren in Verbindung um einen Termin zu vereinbaren bzw. die Abholdetails zu besprechen.
Zustellung durch Spedition?
Wir arbeiten mit verschiedenen Logistikpartnern zusammen um eine schnelle sowie reibungslose Lieferung zu garantieren. Bei Speditionslieferungen bitte immer beachten, dass die Ware zur Bordsteinkante geliefert und nicht in das Haus getragen wird.
Vor Zustellung telefonische Kontaktaufnahme?
In der Regel werden Sie von unseren Logistikpartnern vor Zustellung kontaktiert.
Bessere Preise bei größeren Bestellmengen?
Falls Sie eine größere Stückzahl abnehmen möchten, bitten wir Sie uns zu kontaktieren, sodass wir Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot unterbreiten können.
Welche Versandkosten fallen an?
Die Versandkosten finden Sie bei den jeweiligen Produktbeschreibungen.
Welche Zahlarten bieten Sie?
Sie können bei uns bequem per Paypal, Vorauskasse, Nachnahme, Kauf auf Rechnung, PayLater oder Kauf per Lastschrift bezahlen.
Wie sieht es mit der Garantie aus?
Selbstverständlich erhalten Sie auf unsere Produkte die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren.
Wie kann ich bestellen?
Per Onlineshop:
Mit einer gültigen e-mail Adresse. Wählen sie die gewünschten Produkte nacheinander aus und legen Sie diese in der gewünschten Stückzahl in den Warenkorb. Wenn Sie die gewünschten Waren zusammen haben gehen sie einfach zur Kassa. Wählen sie die gewünschte Zahlungsweise und überprüfen Sie die Richtigkeit der von Ihnen angegebenen Daten sowie bestellten Produkten. Unsere AGB´s sowie Widerrufsbelehrungen müssen bestätigt werden, sodass Sie die Bestellung fortführen können. Bei Bezahlung per Vorauskasse oder Nachnahme schließen Sie hier die Bestellung ab. Bei anderen Bezahlarten werden Sie im nächsten Schritt zu unserem Partner für die Onlinezahlungen (sofortkaufen, paypal oder BillPay) weitergeleitet. Mit der Zahlung auf deren abgesicherten Seite schließen sie den Bezahlvorgang ab. Sie erhalten eine Bestätigungsmail mit allen Informationen und den AGBs die Sie speichern oder ausdrucken können.
Telefonische Bestellung:
Sie können auch unter der Tel. 0043/512/280030 telefonisch bestellen und erhalten dann per mail oder Fax eine Auftragsbestätigung sowie Rechnung.
Bestellung per Fax oder mail:
Gerne können Sie auch per mail unter info@moebel-garten.at oder Fax 0512/280030-99 bestellen.
Wer hilft mir bei Fragen oder Beschwerden?
Bei Fragen, Beschwerden oder für allgemeine Informationen wenden Sie sich bitte an uns unter folgenden Kontaktmöglichkeiten:
IHP Ihr HandelsPartner GmbH & Co KG
Exlgasse 37, 6020 Innsbruck
Tel.: +43/512/280030
E-Mail für allgemeine Fragen, Fragen zum Datenschutz oder Beschwerden: info@moebel-garten.at
Habe ich ein Widerrufsrecht?
Natürlich. Gemäß dem Fernabsatzrecht hat jeder Konsument das Recht, im Internet bestellte Ware innerhalb von 2 Wochen ab der Warenübernahme oder bei Dienstleistungen, ab dem Bestelldatum, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Wir ersuchen Sie, die Ware in einwandfreiem Zustand und in Originalverpackung an uns zurück zu senden.